Un día con ilusión: CTF: una buena herramienta de pensamiento

CTF = Considere Todos los Factores

La necesidad de pensar surge, precisamente, cuando no tenemos toda la información acerca de algo. La falta de información despierta la necesidad de pensar.

El pensamiento no sustituye a la información. Para algunas cuestiones, saber o averiguar la información necesaria, puede ser suficiente. Por ejemplo, si quieres averiguar por un vuelo a Londres, consultas los horarios; no te dedicas a pensar, pues no te servirá para lo que necesitas saber.

El dilema es obvio. Si pudiéramos tener toda la información sobre un tema, pensar se volvería innecesario. Pero si no podemos tener toda la información, lo que ocurre bastante a menudo, entonces es mejor tener un poco menos de información y una mayor capacidad de pensamiento.

La mayoría de las veces, tendremos que completar la información con el resultado de nuestro pensamiento. Si ya hemos averiguado los horarios de los vuelos de Madrid a Londres, eso no será suficiente. Deberemos empezar a pensar. Habrá que decidir cuál de los diferentes vuelos escogeremos, dependiendo de la hora que preferimos viajar, de nuestra necesidad de estar en Londres a una hora determinada o si preferimos una aerolínea u otra. Una vez escogido el vuelo, tendremos que pensar varias cosas. ¿Cómo vamos a ir al aeropuerto? ¿Cuánto tiempo nos llevará? ¿Es una hora punta? ¿Hay alguna huelga en ese momento? ¿Importa que el vuelo se retrase? Si los planes salen mal, ¿cómo hago para avisar al que me espera? ¿Qué ropa llevaré? ¿Dónde me alojaré? Como ven, hay una cantidad de preguntas y de elementos que debo tener en cuenta para que el viaje sea un éxito. Todas estas consideraciones requieren pensar y los resultados dependerán de cómo hayamos utilizado nuestro pensamiento.

Hay un área en la que nunca podremos tener una información completa, y en la que debemos explotar, al máximo, nuestro pensamiento: el futuro. Todas nuestras acciones, planes, decisiones y elecciones se resolverán en el futuro.

La educación se refiere esencialmente al pasado. Es cuestión de clasificar, revisar, describir y absorber un conocimiento existente. Se supone que, si podemos reunir información suficiente, la acción será obvia y sencilla. Pero no lo es; para pasar a la acción se necesita mucho más. Hay que pensar en las opciones y en las prioridades, en las consecuencias de la acción, en todos los factores a tener en cuenta y en las personas implicadas.

Hoy me referiré a una de las herramientas de pensamiento desarrolladas por Edward de Bono, que está incluida dentro del curso “CoRT Thinking”, que se enseña en los colegios de algunos países.

CTF = Considere Todos los Factores

Ésta es una herramienta que nos ayuda a dirigir nuestra atención. Fue diseñada para aumentar la amplitud de la percepción, para ver más elementos de un problema o de una situación; tal como sucede con el PNI = Positivo, negativo, Interesante y el APO = Alternativas, Posibilidades, Opciones. En otras palabras, se trata de un mecanismo para hacer, de forma deliberada, lo que de otro modo se quedaría en la intención de considerar un problema.

“Hacer un CTF” significa considerar todos los factores que es preciso valorar en una situación determinada. ¿Qué factores hay que tener en cuenta en este tema? Se trata de enumerarlos, no de evaluar los factores. Por ejemplo, un CTF para comprar un automóvil de segunda mano podría dar como resultado los aspectos siguientes: precio, historial previo, propietarios anteriores, dueño actual, kilometraje, la posibilidad de que el kilometraje haya sido alterado, valor de reventa, estado del coche, consumo de gasolina, coste de los repuestos, proximidad de un servicio técnico, etcétera.

Cuanto más utilices una herramienta de pensamiento, como el CTF, mayor destreza adquieres en su uso y obtienes mejores resultados. El hecho de que tengan un nombre, como CTF o PNI, y lo utilicemos, nos sirve para que la herramienta sea más efectiva, más versátil y podamos darnos instrucciones a nosotros mismos, o dirigirlas a otras personas. Si no utilizamos el nombre, pareciera que nos da vergüenza mencionarla y no se vuelve tan manejable como una herramienta, sino que se manifiesta como una débil actitud.

Un hombre está mirando unos automóviles de segunda mano. De repente, ve entre ellos su marca preferida de automóvil deportivo. Está en buen estado, el kilometraje está bien y se puede permitir pagar el precio que piden por él. Vuelve con él a su casa con una sensación de triunfo. Al llegar, descubre que el automóvil es demasiado ancho y no cabe en el garaje. Había obviado hacer un CTF.

Un padre le dijo a su hija que pasara por su oficina, a la salida del colegio, porque el negocio iba bastante mal. Cuando llegó a la oficina, la chica le propuso a su padre que hicieran un CTF sobre la mala marcha del negocio. Se generaron algunas ideas que contribuyeron a su recuperación.

Recordemos que, al igual que el carpintero tiene la necesidad de utilizar sus herramientas en su trabajo, nosotros utilizaremos las del pensamiento para profundizar en el estudio de una situación, tomar una decisión o resolver un problema. Las utilizaremos sucesivamente. Primero una, anotando todo lo que surja; luego otra, repitiendo lo mismo. Y todas cuantas consideremos que nos pueden ayudar para alcanzar nuestro propósito. Son ejercicios cortos, de unos 3 o 4 minutos.

Cuando realizamos un CTF hay que poner el énfasis en algunas preguntas:

¿Nos habremos olvidado de algo? ¿Qué otros factores habría que tener en cuenta? ¿Deberíamos agregar otros factores a la lista que tenemos?

A continuación, expongo algunos temas sobre los que sería conveniente hacer un CTF:

Vas a tener una entrevista de trabajo. ¿Qué elementos conviene que tengas en cuenta?

Tus padres están eligiendo un lugar para ir de vacaciones. Han hecho un CTF, enumerando los siguientes factores: coste, clima, buenos restaurantes, cercanía a una playa, instalaciones deportivas. ¿Han olvidado algo?

Eres el director de una cadena de tiendas y quieres contratar más personal. ¿Qué factores tendrías en cuenta al entrevistar a los candidatos?

Quieres mudarte de casa: deberías elegir el lugar donde quieras vivir, el tipo de vivienda, inversión total en función de tu presupuesto, compra de muebles, pintura de las habitaciones, etcétera.

Podemos utilizar un CTF en muchos momentos de nuestra vida. Se me ocurre que es muy importante cuando nos encontramos ante la toma de decisiones importantes. Sería bueno tomarse unos pocos minutos para ver los diferentes factores que conviene tener en cuenta. También cuando analizamos un problema o cuando intentamos entender por qué una persona actúa como lo hace.

Un CTF nos puede ayudar a ser más flexibles, más objetivos a la hora de hacer una evaluación. A profundizar en el análisis de la situación o en el conocimiento de alguien. Es una herramienta muy valiosa, la cual desdeñamos en muchas ocasiones.

Bibliografía:

DE BONO, Edward: “Aprender a pensar”, Plaza & Janés Editores.

DE BONO, Edward: “Cómo enseñar a pensar a tu hijo”, Editorial Paidós.